GİZLİLİK POLİTİKASI

Diyetisyen Erva Nur Çakır olarak, fonksiyonel tıp yaklaşımını benimseyen bir sağlık danışmanlığı hizmeti sunuyor; gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem veriyorum. Bu Gizlilik Politikası; web sitemi ziyaret ettiğinizde, online veya birebir sağlık ve yaşam tarzı danışmanlığı hizmetlerimden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi güvenli ve etkili şekilde sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

Sağlık ve Yaşam Tarzı Bilgileri:
Boy, kilo, beslenme alışkanlıkları, yaşam tarzı tercihleri, sağlık geçmişi, mevcut şikâyetler, alerjiler, hedefler ve danışmanlık sürecine özel paylaşılan bilgiler

İletişim Kayıtları:
E-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden yapılan yazışma ve görüşme kayıtları

Teknik Bilgiler:
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, site kullanım istatistikleri

Çerezler:
Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Fonksiyonel tıp yaklaşımına uygun, kişiye özel sağlık ve yaşam tarzı danışmanlığı sunmak
• Beslenme, stres yönetimi ve yaşam alışkanlıklarını kapsayan sürdürülebilir planlar oluşturmak
• Randevu oluşturmak, hatırlatmalar göndermek ve sizinle iletişim kurmak
• Danışmanlık sürecindeki ilerlemenizi takip etmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (yalnızca açık onayınız alınarak)

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Hizmet Sağlayıcılar:
Ödeme sistemleri, e-posta altyapıları ve bulut depolama hizmetleri gibi, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan sınırlı paylaşımlar

Yasal Gereklilikler:
Mevzuat gereği yetkili kurum ve mercilerin talepleri doğrultusunda

Sağlık Profesyonelleri:
Gerekli görülmesi halinde ve yalnızca açık onayınız alınarak

Sigorta Kurumları:
Sigorta kapsamında hizmet alınması durumunda ilgili kurumlarla

Önemli Not:
Sağlıkla ilgili kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla kullanılmaz ve hiçbir koşulda izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Güvenli ve şifreli sunucularda veri saklama
• Yetkilendirilmiş erişim ve erişim kontrol sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve teknik denetimler
• Gizlilik yükümlülüğü bulunan personel politikaları
• Siber saldırılara karşı koruyucu sistemler

Ancak internet ortamında yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle tüm teknik ve idari önlemler alınmakla birlikte mutlak güvenlik taahhüt edilmemektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz ederek geliştirmemize yardımcı olur
• İşlevsellik Çerezleri: Dil ve tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik ve bilgilendirme sunar (onayınızla)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır:

• Aktif Danışan Verileri: Hizmet süresi boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında
• Sağlık Kayıtları: Mevzuata uygun olarak en az 10 yıl
• Faturalandırma Kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene kadar veya en fazla 2 yıl
• İletişim Kayıtları: 2 yıl veya yasal gereklilik süresince

Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analizler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@… adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplanmaz. 18 yaş altı kişiler için danışmanlık hizmeti verilmesi durumunda veli veya vasi onayı zorunludur. Böyle bir durum fark edilirse lütfen bizimle iletişime geçiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz; sosyal medya platformları veya ödeme altyapıları gibi üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesi üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Onay

Web sitemizi kullanarak veya danışmanlık hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

34890

Phone.: +90 (553) 729 94 00
Email: info@dytervacakir.com